„Spa po łódzku” ku przestrodze

NIE POLECAM: Hotel-SPA Stacja Nowa Gdynia w Zgierzu.
Marketingowa pułapka, niski poziom i brak atmosfery.

Miał być relaksacyjny pobyt w spa dla rodziny z małymi dziećmi, a okazało się, że miejsce jest pozbawione obiecywanych atrakcji, atmosfery oraz przyzwoitości. To nie jest żadne spa tylko zwykła noclegownia w budynku obok hali sportowej z basenem o standardzie kąpieliska miejskiego. Dobrze wygląda na zdjęciach, strona www piękna, ale w rzeczywistości na to właśnie daliśmy się złapać. Ceny nieadekwatne do poziomu usług.

Zarezerwowałam telefonicznie apartament za 500 zł z sypialnią dla 2 dorosłych i rozkładaną kanapą dla dzieci, bo innych pokoi już nie było (jest ich w sumie 18). Niecałą godzinę po mojej rezerwacji ponownie zadzwoniła do mnie recepcjonistka, ze się pomyliła i sofa, która jest na wyposażeniu w pokoju, jest dodatkowo płatna 120 zł. Gdy zaprotestowałam, ze oferta nie jest warta takiej ceny, pani sie wycofała i powiedziała, ze cena pozostaje 500 zł, jak pierwotnie.

Nie wspomniano też, ze brak jest krytego przejścia na basen, tylko spacer przez podwórze, co wyklucza swobodne korzystanie w chłodniejsze dni. Nie wspomniano o tym, mimo ze rezerwowałam ze względu na małe dzieci hotel z basenem i spa, żeby być niezależną od pogody, o czym mówiłam podczas rezerwacji.

Na wszelki wypadek upewniłam się, co wchodzi w cenę: basen, siłownia i sauna dla gości hotelu bezpłatne. Po przyjeździe na miejsce już inny recepcjonista powiedział, ze mamy w cenie tylko godzinę basenu i jedno wejście na siłownię, a reszta dodatkowo płatna. W apartamencie miały być dwie łazienki: z wanną i z prysznicem, okazało się, ze jest tylko jedna z dodatkową toaletą.

Zamiast przejść na basen i spa swobodnie w klapkach i szlafroku, trzeba się było grubo ubrać w kurtki i kozaki, oczywiście pamiętając, żeby zabrać swoje ręczniki, czyli uciążliwa wyprawa z bagażem. Pokój zabaw dla dzieci był zamknięty, opiekunki i atrakcji dla dzieci nie było, przez co nie udało nam się skorzystać z siłowni, na saunę siostra wcisnęła się dopiero za trzecim podejściem, bo była ciągle zajęta i mieściła tylko kilka osób, kręgielnia z dwoma torami zarezerwowana na cały wieczór pod imprezę firmową. Poza tym hotel wymarły i nie było co robić oprócz siedzenia w korytarzu hali sportowej i jedzenia chipsów w bufecie. W spa recepcjonistka nie miała zakresu usług z cennikiem i odsyłała nas do informacji na stronie internetowej, ale komputera tez nie miała, żeby nam pokazać to na miejscu. Chciałam zrobić manicure i pedicure, ale jak potem wrócić do hotelu nie niszcząc go przez ubieranie się, bo trzeba wyjść na dwór?

Restauracja, która wg pisemnej informacji w pokoju miała być czynna do 21:30, już o 20:00 była zamknięta i zostałyśmy głodne bez kolacji. Recepcjonista zaproponował nam numer do pobliskiej pizzerii, żeby sobie zamówić pizzę do pokoju.

Gdy postanowiłyśmy nie czekać na kolejne niespodzianki, tylko wyjechać od razu (po kilku godzinach ciągłego walczenia o obiecane składniki oferty), hotel zamiast przeprosin zażądał połowy ceny apartamentu „za zużycie”, cokolwiek by to miało znaczyć. W efekcie zamiast spa i relaksu miałam najdroższy i najbardziej stresujący pobyt na basenie miejskim, a teraz leczę ciężkie przeziębienie i mam zmarnowany długi weekend, chore dzieci i rozczarowana rodzinę na głowie.

Polecam tylko desperatom o mocnych nerwach, a piszę to ku przestrodze, bo milcząc takich praktyk nie zmienimy.

01. Hotel „Stacja Nowa Gdynia” potrafi obiecać wiele, ale na czyny to się nie przekłada. Restauracja o 20:00 już była nieczynna, a siłownia i sauna miały być dodatkowo płatne, basen tylko godzina w cenie, mimo zapewnień, że będzie bez ograniczeń

02. Sypialnia w apartamencie wyglądała dobrze

03. W głębi pokoju rozłożona sofa, którą nam chciano sprzedać dwukrotnie

04. Wszyscy szukają drugiej łazienki z prysznicem, ale okazało się że jej nie ma i nigdy nie było, jedynie oddzielna toaleta

05. Okazuje się, że ten szary chodnik to jedyny sposób dojścia z hotelu do basenu i spa, które są w oddzielnym budynku. Przejście z dziećmi w szlafroku i klapkach odpada, taki szczegół… Ręczniki też trzeba zabrać ze sobą, bo na miejscu nie dają

06. Zosia już chce iść na basen

07. Nikt nie przypuszczał, że to będzie nasz ostatni posiłek tego dnia 🙂

08. W restauracji dziewczynki nie chciały tracić czasu na obiad i nie mogły się doczekać, aż pójdziemy na basen. Nikt nie przewidział, że restauracja zamknie się wcześniej niż informowano i więcej posiłków nie będzie

09. Hania i Zosia i tak są zadowolone

10. Dziewczynkom podobało się w jacuzzi

11. W brodziku przesiedzieliśmy większość czasu

12. Basen okazał się główną, niemal jedyną atrakcją

13. Hania bawiła się dobrze, jak zwykle

14. pod fontanną chowali się duzi i mali

15. Dzieci w wodzie bawią się dobrze niezależnie od okoliczności

16. Dzieci dobrze się bawiły mimo wszystko

17. Dzieci się dobrze bawiły mimo wszystko

18. Fontanna była super rozrywką

19. dzieci w basenie zawsze bawią się dobrze

20. mimo wszystko dzieci mają frajdę, a Hania na czworakach uczyła się pływać

21. siedzenie w pustym korytarzu obok kafeterii, miało się okazać naszą jedyną rozrywką po basenie, czekając aż dzieci trochę ochłoną, żeby można było wrócić do hotelu

22. Dziewczynki były już mocno głodne, ale chipsy miały się okazać naszą jedyną kolacją

W poprzednim poście są jeszcze 3 krótkie filmiki:  https://orbitka.wordpress.com/2013/11/11/male-radosci-dzieci-i-woda/

—–

2013-11-11, godz. 19:12